123610, Москва, Краснопресненская наб., д.12, подъезд 9, 28 этаж

Вступить в отделение

YIEF
15.04.2019 8 (804) 555-10-58
Москва, Краснопресненская набережная, 12, под. 9, этаж 28 10:00
Время и место может быть изменено организатором. Пожалуйста, уточняйте по телефону
CaseRoom: «Как победить токсичных людей?» Работа со сложными сотрудниками и клиентами

Описание мероприятия

Приглашаем Вас 15 апреля в 10.00 на #CaseRoom: Как победить токсичных людей? Работа со сложными сотрудниками и клиентами

Кто кого: вы токсичного человека или он вас? Как сделать так, чтобы он не мог отравлять жизнь вам и вашей компании?

Как общаться, если токсичная личность приносит выгоду предприятию? Кто легче всего справится с таким человеком?


Программа мероприятия:

  9.30  - Сбор гостей, приветственный чай, нетворкинг;


10.00 - «Работа со сложными клиентами».

- основные манипуляции клиентов при работе с ними

- как правильно отрабатывать эти манипуляции

- как переключать сложных клиентов в режим конструктивного диалога

Спикер: Борис Шпирт, известный автор книги «Отчаянные аккаунт-менеджеры», digital-практик в управлении продажами с 20 летним стажем.


10.40 - «Как победить токсичного человека».

- Как распознать того, кто будет отравлять жизнь?

- Какие приемы помогут изменить сценарий вашего ответа?

- Как обезопасить себя от абьюзеров и газлайтинга?

Спикер: Ирина Анатольевна Баржак, директор Института публичных выступлений и конфликтологии.

Автор книги: «Волшебная кнопка против волнения и другие принципы публичных выступлений». Преподаватель конфликтологии МВД и другим структурам.


Проект #СaseRoom с девизом “Кейсы. Решения. Лучшие практики.

Истории успеха уже не первый год собирает предпринимателей за чашечкой кофе на обсуждение актуальных вопросов.

Организаторы проекта Институт публичных выступлений и конфликтологии и Школа фешн-ритейла при поддержке “Деловой России”.

Информационные партнеры: клуб “Сноб”, проект “Соцсети как открытый университет”.


Стоимость участия: 500 рублей. Для оплаты перейдите по ссылке: https://intlips.com/calendar/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D0%BE%D0%B1%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D1...


Членам "Деловой России" и участникам клуба “Сноб” бесплатно. Для регистрации нажмите "Я пойду!"


Внимание, количество мест ограничено.

Запись на мероприятие

Отправляя завку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.

Подтвердите регистрацию
На указанную почту было выслано письмо
Хорошо
Отправить запрос повторно
Ошибка регистрации
Неверно заполнены поля
Хорошо
Отправить запрос повторно
10:00 Москва, Краснопресненская набережная, 12, под. 9, этаж 28