Деловая Россия: московское региональное отделение
Деловая Россия: московское региональное отделение
123610, Москва, Краснопресненская наб. д.12, подъезд 9, 28 этаж

vk tg

Мастер-класс на тему: «Чего хотят клиенты»

Деловая Россия: московское региональное отделение https://deloros-msk.ru/events/master-klass-na-temu-chego-khotyat-klienty/
YIEF
15.12.2021 88005111517
Москва, Краснопресненская набережная, 12, под. 9, этаж 28 11:00
Время и место может быть изменено организатором. Пожалуйста, уточняйте по телефону
В рамках проекта «MBA без денег»
Мастер-класс на тему: «Чего хотят клиенты»

Описание мероприятия

15 декабря в 11:00 в рамках проекта «MBA без денег» состоится мастер-класс на тему: «Чего хотят клиенты». 

В рамках мастер-класса участники:

• Познакомятся с методологией сервис-дизайн
• Узнают кейсы от известных компании по использованию инструментов Сервис-дизайна
• Попробуют на собственном опыте инструмент Персоны и получат навык формирования персон для своего бизнеса
• Создадут небольшие решения для своих персон и сразу проверят их на коллегах.
Участникам будут предоставлены раздаточные материалы по программе в виде рабочих тетрадей, которые можно будет унести с собой. 

Спикеры:

Алексей Грищенко, АО «Деловая среда», заместитель генерального директора по образовательным проектам
Елена Аношина, Эксперт в области управления клиентским опытом, креативными командами и создания инноваций. Профессиональный коуч ICF и гештальт-терапевт. Спикер Деловой среды. Преподаватель по программе Дизайн-мышление и Сервис-дизайн. Со-основатель первого сервис-дизайн агентства в России.

Запись на мероприятие

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.

Введите код с картинки

error
Заявка отправлена
После подтверждения регистрации на указанную почту будет выслано письмо
error
Ошибка регистрации
Неверно заполнены поля
11:00 Москва, Краснопресненская набережная, 12, под. 9, этаж 28
B2B раздел