Деловая Россия: московское региональное отделение
Деловая Россия: московское региональное отделение
123610, Москва, Краснопресненская наб. д.12, подъезд 9, 28 этаж
Facebook Instagram Youtube
Ирина Баржак провела традиционный caseroom-утренник

Ирина Баржак провела традиционный caseroom-утренник

Ирина Баржак провела традиционный caseroom-утренник
https://deloros-msk.ru/news/irina-barzhak-provela-traditsionnyy-caseroom-utrennik/ Ирина Баржак провела традиционный caseroom-утренник

15 апреля в Центре международной торговли на площадке московского отделения «Деловой России» прошел еженедельный бизнес-утренник Отделения. В этот раз ключевой темой мероприятия стал вопрос «Как победить токсичных людей?».

Его провела директор Института публичных выступлений и конфликтологии Ирина Баржак и автор книги «Отчаянные аккаунт-менеджеры» Борис Шпирт.

Борис Шпирт рассказал участникам встречи, как выстроить работу со сложными клиентами. Он привел практические примеры манипуляций таких клиентов, рассказал, как бороться с манипулированием и переключать сложных клиентов в режим конструктивного диалога. 

Ирина Баржак сосредоточила свое выступление на общении с конкретным токсичным человеком, с которыми иногда приходится работать рука об руку.

Спикер рассказала гостям бизнес-утренника, как распознать того, кто будет отравлять жизнь, какие приемы помогут изменить сценарий общения и как обезопасить себя от абьюзеров и газлайтинга. 

Поделиться статьей:
Поделиться в VK Поделиться в FB Поделиться в Tw

Вернуться к списку


B2B раздел