Здравница «Лаго-Наки» вошла в ТОП-5 победителей по клиентоориентированности на Ежегодном Всероссийском форуме в Москве
16-17 сентября 2024 года Ассоциация оздоровительного туризма и корпоративного здоровья провела Ежегодный форум «Инвестиции в развитие здоровой страны. Цифры. Факты. Возможности».
Традиционно в финале Форума проходят церемонии объявления победителей ТОП-5 по клиентоориентированности и итогов рейтинга ТОП-100 за прошедший год.
«В 2023 году впервые за последние 10 лет численность гостей санаторно-курортных организаций превысила 7 млн. человек, а операционная рентабельность отрасли достигла 15%. Рекордным за весь анализируемый период с 2015 года стал и прирост прибыли к 2022 году – на 66%. Следует отметить, что на общеотраслевом фоне совокупная выручка участников рейтинга ТОП-100 год к году увеличилась на 4,6 млрд рублей и составила 34% от всех доходов санаторно-курортной отрасли РФ за 2023 год. Второй год подряд производительность труда усредненного участника ТОП-100 увеличивается год к году на 9%. Данные показатели наилучшим образом демонстрируют уровень работы лидеров и служат наглядным ориентиром для остальных участников отрасли, частных и государственных инвесторов, собственно, к чему мы изначально стремились, создавая рейтинг», – отметила председатель Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья, член Московского регионального отделения «Деловая Россия» Елена Трубникова.
Курортная клиника «Здравница «Лаго-Наки» (Республика Адыгея) заняла Второе место в конкурсе АОТР «ТОП-5 по клиентоориентированности» в номинации «Лучший ресторан» (категория «Премиум»).
Татьяна Мамонтова, управляющий акционер Курортной клиники «Здравница «Лаго-Наки», член Московского регионального отделения «Деловая Россия», председатель Адыгейского отделения «Деловая Россия», в своей презентации в качестве спикера Форума рассказала об элементах корпоративной культуры клиники - о Программе «Посол гостеприимства», о едином стандарте сервиса, о командном духе и повышении конкурентоспособности (уникальный опыт гостя, который нельзя повторить в других местах).
